午夜十一点,在安徽寿县经济开发区新桥片区工作的李师傅下班后,径直走向厂区门口的韵达移动智能快递柜,熟练地输入取件码。不到30秒,柜门弹开——里面是他双12抢购的保暖内衣。
“以前这个点下班,周围所有快递服务点都关门了,取件很不方便。”他把衣服拿出来,语气里透着轻松,“现在有了这个24小时的柜子,再晚都能取。对我们这些倒班的工人来说,真是实实在在的方便。”
在安徽寿县经济开发区,像李师傅这样的工人数以万计。数百家工厂昼夜运转,三班倒的作息与传统快递服务时间之间,长期横亘着一道看不见的“时差”:包裹白天到达时,他们在流水线上忙碌;夜晚下班时,服务站点已歇业。
今年双12,这种延续多年的错位被打破了。
改变始于一次主动求变。韵达安徽寿县网点负责人郝泽辉说:“我们的操作场地在开发区附近的村子里,年轻人大多外出务工,招人特别困难。”面对“人手紧、覆盖广”的双重压力,今年10月,寿县网点预订了5辆无人车。
12月1日,无人车队正式投运。依托每辆车130公里的长续航能力,郝泽辉设计了一套精细的串联路线,将末端7个门店驿站连接成网。“最远的驿站距离60公里,最近的也有10公里。我们让第一趟车跑最远的点,第二趟覆盖较近的区域。”通过科学调度,5台无人车的使用效率达到了最大化。
“运营成本虽仍还在测算,但最直观的感受是省心。”郝泽辉坦言,“而且还实实在在省下了3名司机的工资开支。”
与此同时,为提升分拣与无人车运输的协同效能,寿县网点还在今年10月提前搬迁至新租赁的700余平方米的场地,并上线了一套带有60个格口的直线分拣设备,包裹分拣时长被压缩到两小时以内。更为重要的是,网点包裹实现了直接分拣到门店驿站和快递员,并做到了与无人车的无缝对接。
“我们还把原来送货的4.2米货车,调整为专用于将包裹直送到快递员所在片区。”郝泽辉补充道,“冬天来了,快递员再也不用顶着寒风来回拉件,可以就近驻点服务,有更多时间和精力服务好区域内客户。”
但郝泽辉思考的还不止于此。网点产能提升后,他开始聚焦那个更深层的“时差”难题。
“开发区工厂密集,工人轮班作业,他们的作息与驿站营业时间完全错开。”郝泽辉说。为此,他尝试引进了7台移动智能快递柜,将它们布置在派件量大的厂区周边,提供24小时服务。
“以前总拜托白班的同事帮忙取包裹,现在,随时下班随时取,这是真正的按需服务。”一位在电子厂上班的年轻女工取件时说。
谈及未来的规划,郝泽辉表示,下一步计划对接安徽省公司,争取更多资源支持,推动智能快递柜直接进驻工厂内部,进一步缩短服务距离,让包裹送得更快、服务更优。
原标题:双12|无人车+智能柜,韵达安徽寿县网点让取件更方便