辽宁局到企业调研申诉处理工作

　　近日，辽宁省邮政管理局主要负责人带队到品牌快递企业辽宁区域总部，调研企业申诉处理工作情况。
 

　　调研组通报了全省邮政快递业申诉处理情况，分析研判形势，指出快递企业在末端投递、申诉处理流程等方面存在的问题，并提出工作建议。
 

　　调研组要求，一是要深化对申诉处理工作的认识，切实承担起提升服务质量的主体责任，指导各级加盟商申诉处理工作，切实解决群众合理诉求。二是要加强对申诉数据的分析研判，及时查找稳定运行中存在的堵点难点，实现“精准滴灌”，保障行业稳定畅通。三是要转变发展思路，引导各级加盟商从“规模扩张”向“质量效益”转型，推动服务质量不断提升。