为进一步提升全省快递服务质量与安全水平,扎实推进快递网点规范化建设,近日,浙江省邮政管理局组织召开快递网点规范化建设现场会。会议摒弃传统汇报模式,采用“四不两直”和实地互鉴相结合的模式,组织各主要品牌快递企业省级总部主要负责人深入9个不同品牌快递末端网点进行实地观摩和现场交流。局党组书记、局长魏遵红全程参加并作总结讲话。
在各网点,参会人员仔细查看设施设备配置、安全制度落实、操作流程规范、员工服务形象以及场地环境等方面情况,既以“考官”的视角对照标准查找差距,也以“学员”的心态相互借鉴优秀做法。通过现场互查互学,各省级总部负责人对自身品牌网点的真实状况、行业整体水平以及存在的共性及个性问题,有了更为直观、全面和深刻的认识。
现场学习结束后开展了集中座谈交流,参会人员一致认为,末端网点的规范化水平直接关系到广大人民群众的用邮体验,也关系到行业的安全稳定以及品牌服务形象,必须强化思想认识,坚持规范发展。
魏遵红要求,全省邮政管理部门要坚决杜绝“只看成绩、不看问题”的作风,将有效监管落到实处,引导企业真正实现以规范促服务、以规范保安全、以规范树品牌。各省级总部要落实统一管理责任,以此次现场会为新起点,对照标准、审视问题、主动作为,从最突出的问题改起,从最薄弱的环节抓起,从源头改善末端网点生态。
魏遵红强调,全省系统、行业要牢固树立“没有走在前列也是一种风险”的忧患意识,聚焦能力、安全、发展三位一体全面提升,全力推动全省邮政快递业实现高效能治理、高水平安全与高质量发展,为奋力谱写交通强国邮政篇贡献更多的浙江样板、浙江经验。(通讯员:丁锋)