江西局督导快递业务旺季安全服务保障工作

　　近日，江西省邮政管理局主要负责人带队赴圆通、申通快递企业省级分拨中心和省邮政业安全中心等场所，实地督导快递业务旺季安全服务保障工作。
 

　　督导组深入分拨中心作业场地，实地查看快递企业旺季期间生产作业、产能调度、人员储备和应急保障等情况，重点了解快递企业保障寄递安全、提升服务质量、加强员工关爱等方面措施。在省邮政业安全中心，督导组详细查看全省邮件快件实时监测数据和部分企业省级分拨中心及重要网点作业情况，听取旺季服务安全保障工作汇报，动员部署保障工作。
 

　　督导组强调，全省系统全行业要高度重视快递业务旺季安全服务保障工作，采取有力措施，确保全省寄递渠道安全稳定畅通。一是要强化履职担当。全省系统要坚持履职尽责，持续加强行业运行监测和指挥调度，实时巡检分拨中心和末端网点运行情况。二是要保障寄递安全。狠抓企业主体责任落实，紧盯机械设备、消防、用车、用电等方面安全风险，深入排查治理生产安全重大事故隐患。督导企业严格落实寄递安全“三项制度”，严防禁寄物品流入寄递渠道。三是要提升服务质量。督导企业严格执行各项服务标准，提升末端投递服务质量，畅通投诉申诉渠道，维护快递末端网络稳定。严格治理农村地区违规收费问题，妥善处理消费者诉求，加强申诉数据分析应用，保障消费者合法权益。四是要保障快递员群体合法权益，配备必要劳保用品，保障合理休息。