天津市邮政管理局再次召开邮政服务品质提升工作专题推动会

　　8月11日，天津市邮政管理局再次召开邮政服务品质提升工作专题推动会，督促邮政企业进一步夯实主体责任，做好各项工作。市邮政管理局副局长庞冠新，市邮政分公司副总经理白海龙出席会议。双方相关部门负责人参加。
 

　　会议传达了近期市委市政府召开的2025年上海合作组织峰会天津市服务保障工作动员会、城市运行管理等会议精神,听取了市邮政分公司关于邮政服务品质提升相关工作进展情况的汇报。
 

　　会议强调，邮政企业要深入贯彻习近平总书记关于办好上合组织天津峰会的重要指示要求，认真落实中央城市工作会议精神，进一步提高政治站位，高度重视2025年邮政服务品质提升、市容环境治理等工作，按照市委市政府、市邮政管理局相关部署安排，以高度的责任感和强烈的使命感，确保全面完成各项目标任务。
 

　　会议要求，邮政企业要强化政治使命和责任担当，进一步提高工作标准，严格工作要求，强化组织调度，不断提升邮政服务品质。一是持续提升邮政设施软硬件水平和服务能力。根据有关工作安排，及时更新邮政设施名录。做好各邮政营业场所服务种类、业务资费标准等内容公示。加强员工教育培训和服务外包管控，提高业务办理能力，规范人员着装和服务文明用语。加强对邮政报刊亭、邮政信(筒)箱的日常巡查，做好日常养护，确保功能正常、设施完好、整洁有序。二是切实做好寄递渠道安全服务保障工作。要严格落实实名收寄、收寄验视制度，强化邮件过机安检，保障寄递安全。强化生产安全、消防安全、交通安全、信息安全，落实防汛措施，维护行业安全稳定。强化应急管理，进一步完善突发事件应急预案和运行监测、指挥调度机制，及时妥善处置涉邮舆情。认真做好信访工作，有效化解矛盾。三是持续深化中央巡视专用信箱和高校录取通知书寄递服务保障工作。强化邮件收寄、运输、处理、投递等重点环节的质量管控，做好录取通知书邮件投递服务回访工作，确保邮件安全、准确、及时送达。四是注重宣传引导。认真总结好的工作做法、取得的积极成效，加大对服务品质提升工作的宣传力度，提升行业影响力。
 

　　市邮政分公司表示，将严格按照市委市政府和市邮政管理局的相关工作部署要求，认真落实企业主体责任，细化目标任务，落实“四个到人”，以更高标准和更高水平提升邮政服务品质，展现邮政行业“国家队”的使命担当。